أكبر تسوية في تاريخ شبكات التواصل الاجتماعي تفرض على المراهقين الأمريكيين حدا يوميا قدره ساعتان، وتبقي آلية الإدمان الرئيسية من دون مساس، وتضع الفاتورة أمام تيك توك ويوتيوب
في السادسة من صباح 26 أغسطس 2026، تلقت القاضية الفيدرالية إيفون غونزاليس روجرز من طرفي القضية وثيقة أنهت ما تبقى من محاكمة كان من المقرر أن تستمر نحو ستة أسابيع. وفي اليوم نفسه، كان من المفترض أن يتواصل في قاعة المحكمة بمدينة أوكلاند استجواب رئيس إنستغرام آدم موسيري. وكان مارك زوكربيرغ يأتي بعده مباشرة ضمن قائمة الشهود ذوي الأولوية التي أعدها المدعون العامون للولايات. لكنه لم يصل إلى منصة الشهادة قط.
وافقت ميتا على دفع ما يصل إلى 18 مليار دولار وإعادة تصميم فيسبوك وإنستغرام لجميع المستخدمين الأمريكيين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما. حد يومي افتراضي قدره ساعتان، وحظر تصفح الخلاصة ليلا، وإخفاء عدادات الإعجابات، وتذكير بأخذ استراحة كل 15 دقيقة. تبدو قائمة التنازلات مثيرة للإعجاب. لكن الشركة لم تعترف بأي ذنب، ووفقا لشروط التسوية فإنها تواصل إنكار جميع الاتهامات.
الولايات تحتفل. والمدافعون عن الحقوق من معسكرين متعارضين غاضبون: فريق يرى أن التدابير غير كافية، وفريق آخر يعتبرها تهديدا لحقوق المراهقين أنفسهم. أما أنا فأقرأ تسوية أوكلاند بطريقة مختلفة. نحن أمام أغلى عملية في تاريخ شبكات التواصل الاجتماعي لإنقاذ نموذج أعمال، وقد دفعت ميتا تحديدا لكي تحافظ على العنصر الأهم.
«لا تسأل، لا تخبر»: ما الذي كانوا يعرفونه عن الأطفال في مينلو بارك
عندما بلغت ابنة أرتورو بيخار الرابعة عشرة عام 2019، ساعدها بنفسه على فتح حساب في إنستغرام. كانت تنشر هناك عن الهواية التي تشاركها مع والدها، وهي ترميم السيارات القديمة. وسرعان ما بدأت الرسائل الخاصة تمتلئ بعروض جنسية من غرباء، وصور للأعضاء التناسلية، وطلبات بإظهار صدرها. وكان رد المنصة على معظم الشكاوى نمطيا: لم يتم العثور على أي مخالفة.
كان بيخار يعرف هذه المنظومة من الداخل. فمن عام 2009 إلى 2015 عمل في فيسبوك على مشكلة التنمر الإلكتروني، ثم غادر كي يقضي وقتا أطول مع أطفاله. ومن أجل ابنته عاد مستشارا لفريق إنستغرام المعني برفاه المستخدمين، وحاول طوال عامين تغيير الأمور من الداخل. وفي عام 2021 أرسل إلى كبار المديرين رسالتين تتضمنان إحصاءات عن المضايقات والإهانات التي يتعرض لها المستخدمون بين 13 و15 عاما، وأرفق أمثلة من تجربة ابنته الشخصية. لم يرد زوكربيرغ. أما الاجتماع مع موسيري فانتهى من دون نتيجة.
في نوفمبر 2023 تحدث بيخار عن ذلك أمام أعضاء مجلس الشيوخ، ثم أدلى بشهادته أمام هيئة المحلفين في أوكلاند في 19 أغسطس 2026. وكانت فكرته الرئيسية تتعلق بقمة الهرم نفسها: «في نهاية المطاف، الثقافة المؤسسية التي صنعها مارك هي التي جعلت تطبيق الخصائص القادرة على معالجة مشكلات الرفاه والسلامة أمرا شبه مستحيل».
من المنطقي التعامل بحذر مع شهادات الموظفين السابقين لاحتمال وجود حسابات شخصية، لكن الأقوال هنا تستند إلى وثائق. وصف بيخار خاصية «خذ استراحة» التي روجت لها الشركة بأنها محكوم عليها بالفشل، لأنها لم تكن مفعلة افتراضيا، ولأن الشركة، على حد قوله، كانت تعرف جيدا أن معظم الآباء لا يملكون الوقت للغوص في الإعدادات. كما أكد أن ميتا كانت تمتلك أدوات قادرة على اكتشاف ملايين المستخدمين دون سن الثالثة عشرة، إلا أن مبدأ غير معلن كان سائدا: «لا تسأل، لا تخبر»، لأن البحث النشط عن هؤلاء الأطفال كان سيضر بالأرباح.
أما جورج فوليشنكو، الموظف السابق في فريق إنستغرام المعني بالصحة النفسية، فقد وصف عمل وحدته بعبارات أشد قسوة. فمهمتها الفعلية، وفقا لشهادته، كانت حماية الشركة في الدعاوى القضائية المستقبلية. وعندما اقترح الفريق تشغيل خاصية «خذ استراحة» تلقائيا للمراهقين الأصغر سنا، رفضت الإدارة. ولخص فوليشنكو منطق الرفض بهذه العبارة: «لم يكن التنازل في المؤشرات الأساسية أمرا مرغوبا». والمقصود بالمؤشرات الأساسية كان معدل استخدام منتجات ميتا ومدة استخدامها.
القصة ليست جديدة. ففي خريف 2021، خرجت إلى العلن عشرات الآلاف من صفحات الوثائق الداخلية التي سربتها من الشركة فرانسيس هوغن، المديرة السابقة للمنتجات في فيسبوك. ومن بين تلك الوثائق دراسة أظهرت أن ثلث الفتيات المراهقات غير الراضيات عن أجسادهن أفدن بأن إنستغرام يزيد هذا الشعور سوءا. وفي عام 2019، اختبرت ميتا ضمن مشروع «ديزي» ما الذي سيحدث إذا تم إخفاء عدادات الإعجابات. انخفضت المقارنات الاجتماعية بين المراهقين، لكن المؤشرات التجارية تراجعت أيضا. وفي النهاية، اكتفى إنستغرام عام 2021 بإتاحة خيار إخفاء الإعجابات يدويا، فيما لم يشمل التغيير فيسبوك أصلا.
الخلاصة الزمنية تقود إلى معادلة بسيطة. كانت ميتا تعرف منذ سنوات أي الأدوات تقلل الضرر، واختبرتها عمليا، لكنها لم تستخدمها لأن كل واحدة منها كانت تكلف مالا.
أقل من إيرادات شهر واحد: كم يبلغ ثمن الغفران فعليا
يبدو رقم 18 مليار دولار صادما إلى أن يوضع بجوار القوائم المالية. ففي الربع الثاني من عام 2026، بلغت إيرادات ميتا 60.8 مليار دولار، بزيادة 28 في المئة مقارنة بالعام السابق. وتحقق الشركة في المتوسط نحو 670 مليون دولار يوميا. أي إن قيمة التسوية كاملة تعادل إيرادات أقل من 27 يوما.
وفوق ذلك، فإن 18 مليار دولار ليست سوى الحد الأقصى. نحو 70 في المئة من المبلغ، أي قرابة 12.7 مليار دولار، ستدفعها ميتا دون شروط، لكنها ستوزع المدفوعات على عشر سنوات، بواقع 1.27 مليار دولار سنويا، أي نحو نصف في المئة من إيراداتها السنوية الحالية. أما المبلغ المتبقي، وهو 5.3 مليارات دولار، فيعتمد على سلوك المنافسين، وسأعود إلى هذه الصيغة لاحقا. وللمقارنة، تقدر ميتا إنفاقها الرأسمالي لهذا العام، الموجه أساسا إلى الذكاء الاصطناعي، بما بين 130 و145 مليار دولار.
كانت الولايات تطالب في البداية بمئتي مليار دولار. فلماذا وافقت على أقل من عُشر هذا الرقم؟ لأن الانتصار في المحكمة كان سيعني سنوات من الاستئنافات. وقد شرح المدعي العام لولاية كارولاينا الشمالية جيف جاكسون سبب اختيار الائتلاف قائلا: «لا نريد أن نخسر جيلا آخر. نريد هذه التغييرات، ونريدها بأسرع ما يمكن». والحجة وجيهة. فالمراهق الذي كان عمره 13 عاما في أكتوبر 2023، عندما رفع ائتلاف الولايات الدعوى، ربما كان سيبلغ سن التصويت قبل انتهاء سلسلة الاستئنافات.
انضمت إلى الاتفاق سلطات معظم أنحاء البلاد تقريبا، وإن اختلفت الأرقام المتعلقة بعدد المشاركين بين 49 و52 ولاية وإقليما، بحسب احتساب الأقاليم الواقعة وراء البحار من عدمه. وبقيت ثلاث ولايات خارج الاتفاق. فقد ربحت نيومكسيكو بالفعل قضيتها الخاصة. وأبرمت تكساس تسوية منفصلة مع ميتا بأكثر من مليار دولار تضمنت قيودا مشابهة على المراهقين. أما فلوريدا فاعتبرت الشروط متساهلة أكثر من اللازم وتواصل التقاضي.
صاغ المدعي العام لفلوريدا جيمس أوتماير اعتراضه بحدة: «يبدو مبلغ 18 مليار دولار ضخما، لكننا نتحدث عن شركة تبلغ قيمتها 1.5 تريليون دولار. هذا مجرد هامش تقريب حسابي، وإيرادات بضعة أسابيع». أوتماير جمهوري وكان سابقا رئيس مكتب حاكم فلوريدا رون ديسانتيس، ولذلك فإن حدته تحمل أيضا حسابا سياسيا. لكن من حيث الجوهر فهو محق.
وتقرأ السوق هذه الأرقام بالطريقة نفسها التي يقرأها بها أوتماير. ففي يوليو 2019، فرضت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية على فيسبوك غرامة قياسية بلغت خمسة مليارات دولار في قضية كامبريدج أناليتيكا، وارتفع سهم الشركة بعد ظهور أخبار قيمة الغرامة. وعندما حكمت هيئة المحلفين في نيومكسيكو في مارس 2026 على ميتا بغرامة قدرها 375 مليون دولار، ارتفعت أسهمها في التعاملات المسائية بنسبة 0.8 في المئة. لقد استوعب المستثمرون منذ زمن أن تكاليف التقاضي بالنسبة إلى ميتا ليست سوى بند اعتيادي من بنود الإنفاق.
ما الذي تنازلت عنه ميتا، وما الذي أخفته بين السطور
الإجراء الرئيسي في التسوية هو فرض حد يومي موحد قدره ساعتان على فيسبوك وإنستغرام لجميع المستخدمين دون سن 18 عاما، ويكون مفعلا افتراضيا. وسيتم جمع الوقت المستخدم عبر جميع الحسابات التي تربطها ميتا بمراهق واحد. ولا يمكن إلغاء القيد إلا بموافقة الوالدين.
ثم تبدأ الاستثناءات. فالحد لا يشمل المراسلات، ولا مشاهدة مقاطع الفيديو أو الاستماع إلى المواد الصوتية التي تبلغ مدتها 22 دقيقة أو أكثر. ويستهدف القيد أساسا الخلاصة ومقاطع الفيديو القصيرة. كما أن الرسائل المباشرة في إنستغرام وتطبيق ماسنجر مستثنيان من بعض القيود، ولذلك لا ينطبق حظر الليل ولا سقف الساعتين على التواصل الشخصي.
من منتصف الليل حتى السادسة صباحا لن يتمكن المراهقون من تصفح الخلاصة أو القصص أو قسم الاستكشاف أو مقاطع الفيديو القصيرة، ولن يتمكنوا من نشر مواد جديدة. وخلال ساعات الدراسة، من الثامنة صباحا حتى الثالثة بعد الظهر، ستوقف ميتا معظم الإشعارات الفورية باستثناء الرسائل الشخصية وتنبيهات أمن الحساب. وكل 15 دقيقة من الاستخدام المتواصل سيقترح النظام أخذ استراحة، وبعد 60 و90 دقيقة خلال اليوم سيذكر المستخدم بالوقت الذي قضاه. وسيتمكن المراهق من تعطيل التشغيل التلقائي، فيما يستطيع الوالد منع إعادة تشغيله. وستكون عدادات الإعجابات وردود الفعل مخفية افتراضيا.
لكن الأهم يكمن فيما لا تتضمنه الوثيقة. فميتا ليست ملزمة بإيقاف الخلاصة الشخصية القائمة على التوصيات. سيتمكن المراهق من الانتقال إلى عرض زمني يقتصر على الحسابات التي يتابعها، وستذكره الشركة دوريا بهذه الإمكانية، كما يمكن للوالدين جعل هذا الوضع إلزاميا. أما الوضع الافتراضي، فتبقى فيه الخوارزمية في مكانها.
وتتعلق البنود الأخرى بالسلامة. سيُحظر على المراهقين استخدام المرشحات التي تحاكي عمليات التجميل. وخلال عام، يتعين على ميتا أن تتعلم اكتشاف الأطفال دون سن 13 عاما، الذين لا يحق لهم أصلا استخدام هذه المنصات، وكذلك المراهقين بين 13 و17 عاما الذين يدعون أنهم بالغون، حتى تطبق عليهم إعدادات المراهقين تلقائيا. كما سيتمكن الآباء من رؤية الحسابات الإضافية لأطفالهم واتصالاتهم ببالغين يثيرون الشبهات.
أما أكثر البنود تعرضا للتجاهل فهو إنشاء صندوق مستقل للبحوث تموله ميتا وتزوده ببيانات المستخدمين الذين يوافقون على ذلك. وللمرة الأولى سيتمكن باحثون مستقلون من رؤية ما كانت الشركة وحدها تراه حتى الآن.
ومن التفاصيل الكاشفة أن ميتا مستعدة لتقليص الحد اليومي إلى ساعة واحدة وتوسيع الحظر الليلي ليشمل الفترة من العاشرة مساء حتى السابعة صباحا، إذا وافق تيك توك ويوتيوب على التدابير نفسها. هذا الكرم مشروط، ومحسوب بدقة شديدة.
آلة القمار لا تتوقف بمجرد تشغيل مؤقت
الحد اليومي البالغ ساعتين هو الجزء الأكثر وضوحا في الاتفاق، وهو في تقديري أضعف أجزائه أيضا. فقد توقف زمن الشاشة منذ مدة عن كونه مؤشرا موثوقا للضرر. وتذكر باحثة من جامعة حيفا تدرس العلاقة بين الوسائط الرقمية والحالة النفسية للمراهقين منذ عام 2010 أنه في ذلك الوقت كان قضاء خمس ساعات على الإنترنت يعد سلوكا مرضيا، أما اليوم فهو يوم اعتيادي في حياة شاب. ويرتبط الحصول المبكر على هاتف ذكي وقضاء ساعات طويلة على شبكات التواصل بالاكتئاب واضطرابات الأكل والسلوك الانتحاري. لكن إثبات العلاقة السببية أصعب بكثير، بل إن شبكات التواصل قد تؤدي لدى بعض المراهقين وظيفة وقائية.
وأجرى باحثون في جامعة كورنيل دراسة أوسع نطاقا بكثير. فقد تابع العلماء على مدى أربع سنوات 4285 طفلا أمريكيا كان متوسط أعمارهم في بداية الدراسة نحو عشر سنوات. ولم يكن عدد ساعات الشاشة في حد ذاته مؤشرا قادرا على التنبؤ بالمشكلات النفسية أو بالسلوك الانتحاري اللاحق. الذي تنبأ بذلك كان علامات الاستخدام الإدماني: التفكير القهري في شبكات التواصل، والهروب إلى الخلاصة من المشكلات، والمحاولات الفاشلة للتوقف، والشعور بالغضب عند انقطاع الوصول. وبين الأطفال الذين ازداد مستوى اعتمادهم على هذه المنصات مع العمر، كان خطر السلوك الانتحاري أعلى بنحو 2.1 مرة مقارنة بالآخرين، وارتفع إلى 2.4 مرة في المجموعة التي بقي فيها مستوى الاعتماد مرتفعا باستمرار. وبحلول سن المراهقة، كان نحو ثلث المشاركين قد دخلوا ضمن الفئات ذات المستوى المرتفع أو المتزايد من الاستخدام الإدماني.
ويجب هنا تسجيل تحفظ أساسي: الدراسة الرصدية تثبت وجود علاقة، لكنها لا تثبت الآلية السببية. ومع ذلك، فإن الاستنتاج بالنسبة إلى الجهة المنظمة واضح. المطلوب قياس السلوك القهري، أما عدد الساعات فليس سوى بديل تقريبي خشن.
ومن اللافت أن ميتا نفسها تستخدم المعايير ذاتها. ففي عام 2019، استطلع باحثوها آراء نحو 20 ألف مستخدم لفيسبوك، ثم قارنوا الإجابات بسلوكهم الحقيقي على المنصة. واعتبر الاستخدام إشكاليا عند اجتماع علامتين: أن تلحق المنصة ضررا بالحياة الواقعية للإنسان، وأن يشعر هو نفسه بأنه يفقد السيطرة. بلغت نسبة هؤلاء 3.1 في المئة بين المشاركين الأمريكيين، وكانت تقريبا ضعف ذلك بين المستخدمين دون الخامسة والعشرين. ويبلغ عدد المستخدمين اليوميين لإنستغرام وحده، وفقا لزوكربيرغ، ملياري شخص، وحتى النسب الصغيرة على قاعدة بهذا الحجم تعني عشرات الملايين من البشر.
والآلية نفسها موصوفة في وثائق الشركة. فمنذ عام 2020 كان موظفو ميتا يناقشون في مراسلات داخلية «تأثير آلة القمار». فالخلاصة تمنح المكافأة بصورة غير متوقعة: قد يكون المقطع التالي بلا قيمة، وقد يكون هو المقطع الذي ينتظره المستخدم تماما. والإعجابات تعمل بالمنطق نفسه، فقد يجلب التعليق عشرات ردود الفعل أو لا يجلب شيئا. وبالنسبة إلى دماغ المراهق، حيث ينضج نظام المكافأة قبل اكتمال التحكم الجبهي التنفيذي، تكون هذه اللعبة أكثر فاعلية. والمؤقت المحدد بساعتين لا يوقفها. إنه يغلق الكازينو ليلا فحسب.
الخوارزمية التي تعثر على موضع الألم
يصف محام في منظمة فير بلاي الأمريكية غير الربحية، التي تكافح الاستغلال التجاري للأطفال، الخلاصة الشخصية القائمة على التوصيات بأنها المصدر الرئيسي للضرر، لأنها تزيد مدة البقاء على الإنترنت بصورة حادة وتقود الطفل بشكل منهجي نحو محتوى أكثر تطرفا حول الموضوع نفسه.
ويؤكد بحث داخلي أجرته ميتا خلال العام الدراسي 2023 و2024 ذلك. فقد حللت الشركة خلاصات 1149 مراهقا. وكان الذين أبلغوا عن عدم رضاهم عن أجسادهم يتلقون من الخوارزمية نحو ثلاثة أضعاف المحتوى المتعلق باضطرابات الأكل وصورة الجسد: 10.5 في المئة من المحتوى المعروض مقابل 3.3 في المئة لدى أقرانهم. لم تثبت الدراسة أن إنستغرام هو الذي خلق عدم الرضا. لكنها أظهرت أن المنصة تطعم الفئات الهشة تحديدا بالمحتوى الذي يؤذيها. ووفقا للوثيقة نفسها، فشلت مرشحات ميتا الآلية في اكتشاف 98.5 في المئة من المحتوى الذي قد يكون ضارا.
والصورة نفسها موجودة في تيك توك. فقد أنشأت منظمة العفو الدولية بالتعاون مع معهد شفافية الخوارزميات ومؤسسة متخصصة في فحص أنظمة الذكاء الاصطناعي 40 حسابا آليا يحاكي مستخدمين في الثالثة عشرة من العمر في الولايات المتحدة وكينيا، مع مستويات مختلفة من الاهتمام بموضوع الصحة النفسية. وبعد خمس أو ست ساعات من الاستخدام، أصبح نحو كل مقطع ثان يظهر لهؤلاء «المراهقين» مرتبطا بمحتوى يحتمل أن يكون ضارا عن الاكتئاب وإيذاء النفس والانتحار، أي بمعدل يزيد عشر مرات على المجموعة الضابطة.
وفي دراسة أجريت عام 2024 جرى اختبار الأمر نفسه على أشخاص حقيقيين. حلل الباحثون 1.03 مليون مقطع أوصى بها تيك توك لـ42 مستخدما يعانون اضطرابات في الأكل و49 شخصا ضمن المجموعة الضابطة. وأظهرت الخوارزمية للمصابين باضطرابات الأكل محتوى عن المظهر الخارجي أكثر بنسبة 146 في المئة، ومواد عن الحميات أكثر بنسبة 335 في المئة، ومحتوى عن اللياقة البدنية أكثر بنسبة 142 في المئة. أما المحتوى السام الذي يدعم الاضطراب مباشرة فكان أكثر بنسبة 4343 في المئة.
أي أكثر من 44 مرة. ولا يوجد حد يومي قادر على إلغاء هذه الحسابات.
التعديل الأول للدستور كدرع واق للخوارزمية
لماذا نجت الخلاصة القائمة على التوصيات حتى بعد هزيمة ميتا المباشرة في المحكمة؟ الإجابة جاءت من نيومكسيكو. ففي 24 مارس 2026، خلصت هيئة محلفين في سانتا فيه إلى أن الشركة انتهكت قانون الولاية بشأن الممارسات غير العادلة عندما ضللت الجمهور بشأن سلامة المراهقين. طالبت الولاية بأكثر من ملياري دولار، لكن هيئة المحلفين حكمت بالحد الأقصى، أي خمسة آلاف دولار عن كل مخالفة بحق 37 ألفا و500 مستخدم، ليبلغ المجموع 375 مليون دولار، ولم تستغرق مداولاتها سوى يوم واحد. وقال المدعي العام راؤول توريس آنذاك إن قيادات ميتا كانت تعرف الضرر الذي تلحقه منتجاتها بالأطفال وكذبت على الجمهور.
وفي أغسطس، فرض القاضي برايان بيدشايد الجزء الثاني من العقوبات: 567 مليون دولار إضافية، منها 420 مليون دولار ستخصص لعلاج الشباب، إلى جانب رقابة قضائية لمدة خمس سنوات على التغييرات في فيسبوك وإنستغرام. وبذلك وصل إجمالي فاتورة ميتا في نيومكسيكو إلى 942 مليون دولار. وأكد مكتب المدعي العام أن المحكمة رفضت، للمرة الأولى في البلاد، الاستناد إلى المادة 230 بوصفها درعا يحمي الشركة من المسؤولية. لكنها لم تحظر خوارزميات التوصية أو التمرير اللانهائي أو التشغيل التلقائي.
واستند القاضي إلى التعديل الأول للدستور وإلى قانون الاتصالات لعام 1934، الذي أصبحت المادة 230 جزءا منه. والمنطق معروف من قضية مودي ضد نت تشويس. ففي يوليو 2024، أشار القضاء الأعلى الأمريكي إلى أن اختيار المحتوى وترتيبه داخل الخلاصة يمثل شكلا من أشكال القرار التحريري المحمي بحرية التعبير. وهكذا تتحول الخوارزمية في القانون الأمريكي إلى ما يشبه السياسة التحريرية لصحيفة، ولا يجوز للدولة أن تملي على هيئة التحرير الترتيب الذي تنشر به المواد.
ويرى أنصار القيود أن هذا خلط متعمد للمفاهيم. ويصر محامي فير بلاي على أن جزءا كبيرا من الضرر مرتبط بالتصميم المحسن بهدف زيادة التفاعل، وأن من الممكن تغييره من دون المساس بمضمون المنشورات. والخلاف حول النقطة التي ينتهي عندها «التعبير» وتبدأ عندها «الآلية» سيصبح، في تقديري، المعركة القانونية الرئيسية حول شبكات التواصل خلال العقد المقبل. وقد أتاحت التسوية لميتا أن تتجنب المشاركة في هذه المعركة.
وبالتوازي مع ذلك، أصدرت هيئة محلفين في لوس أنجلوس يوم 25 مارس 2026 أول حكم في دعوى فردية تتعلق بالإدمان. ويجب على ميتا ويوتيوب دفع ستة ملايين دولار لمدعية تبلغ عشرين عاما بدأت استخدام شبكات التواصل عندما كانت في السادسة، ويشكل التعويض العقابي نصف هذا المبلغ. المبلغ هزيل. لكن الإشارة خطيرة: فقد اعتبرت هيئة المحلفين أن الشركات تصرفت بسوء نية أو بقصد القمع أو الخداع، وهناك آلاف الدعاوى المشابهة أمام المحاكم الأمريكية.
الجمل جو عاد من جديد، ولكن هذه المرة مع مقاطع الفيديو القصيرة
في عام 1988، أطلقت شركة التبغ آر. جي. رينولدز حملة إعلانية لعلامة كامِل استخدمت فيها شخصية كرتونية هي الجمل جو، مرتديا نظارات داكنة وسترة جلدية ويقود سيارات رياضية. وبعد ثلاث سنوات اكتشف الباحثون أن المراهقين يتعرفون إلى جو أكثر من البالغين، وأن حصة كامِل من السجائر التي يدخنها القاصرون ارتفعت من 0.5 إلى 32.8 في المئة. وتحت ضغط القضاء اختفى الجمل من الإعلانات عام 1997. وبعد عام واحد، وقعت 46 ولاية ومقاطعة كولومبيا وخمسة أقاليم مع أكبر أربع شركات تبغ «اتفاق التسوية الشاملة»، الذي كان أكبر اتفاق مدني في تاريخ الولايات المتحدة آنذاك، بقيمة لا تقل عن 206 مليارات دولار خلال الأعوام الخمسة والعشرين الأولى وحدها.
ولم تكن الأموال هي الأهم. فقد أعاد الاتفاق صياغة نموذج الترويج بالكامل، وحظر الإعلانات الموجهة إلى القاصرين، والشخصيات الكرتونية، واللوحات الإعلانية، والسلع التي تحمل العلامات التجارية، والترويج المدفوع للمنتجات داخل الأعمال الفنية. استمر بيع السجائر، وظلت شركات التبغ العملاقة تحتفظ بالسوق. بل إن الاتفاق حمى اللاعبين القدامى عمليا من القادمين الجدد، إذ ألزم الشركات التي لم تنضم إليه بإيداع مبالغ في حسابات خاصة، ما حرمها من أي ميزة سعرية.
أصبح تشبيه ميتا بشركات التبغ أمرا شائعا، لكن لهذا التشبيه جانبا أقل وضوحا. فقد عقد أستاذ قانون في إحدى جامعات ملبورن مقارنة مباشرة مع عمالقة التبغ في أواخر التسعينيات: كانت الشركات توافق على مدفوعات ضخمة وقيود واسعة إذا سمح لها ذلك بالحفاظ على المنتج والوصول إلى المستهلك. ومنذ 10 ديسمبر 2025، تحظر أستراليا على الأطفال دون سن 16 عاما فتح حسابات في أكبر المنصات. أما التسوية الأمريكية، فتُبقي المراهقين داخل منظومة ميتا، وتحافظ بذلك على ولائهم للعلامة التجارية وعلى جمهور بالغ مستقبلي. وفي الجوهر، نحن أمام تحذير مكتوب على علبة سجائر، لكن من دون حظر بيع السجائر للأطفال.
وهناك تشابه اقتصادي أيضا. فقد كان من الحيوي بالنسبة إلى شركات التبغ ألا يحصل المنافسون على ميزة من خلال الإفلات من القواعد نفسها. وقد أدخلت ميتا هذا المبدأ مباشرة في البنية المالية لاتفاقها.
5.3 مليارات دولار فوق رأس المنافس
أما نسبة الثلاثين في المئة المتبقية من المبلغ، أي نحو 5.3 مليارات دولار، فلن تدفعها ميتا إلا إذا فرض يوتيوب وتيك توك قيودا مماثلة على المراهقين وأبرما بدورهما تسويات مع الولايات بالمبالغ المناسبة. وإذا لم يفعلا، فستوفر ميتا مليارات الدولارات.
وهنا تنشأ مفارقة. من الناحية المحاسبية، من مصلحة ميتا أن يقاوم المنافسون. لكن منطق السوق يقول العكس: إذا قيد فيسبوك وإنستغرام بحدود زمنية بينما بقي تيك توك ويوتيوب بلا قيود، فسيتدفق المراهقون ببساطة إلى حيث لا تنطفئ الخلاصة عند منتصف الليل. ووفقا لأكبر استطلاع دوري للمراهقين الأمريكيين، نُشر في نهاية عام 2024، يستخدم يوتيوب نحو 90 في المئة منهم، فيما يستخدم تيك توك وإنستغرام نحو 60 في المئة لكل منهما، ولا يستخدم فيسبوك سوى نحو الثلث. وميتا ليست صاحبة الأفضلية في هذا السباق.
ولهذا اشترت ميتا، في اليوم التالي مباشرة للتسوية، صفحات كاملة في ثلاث من أبرز صحف البلاد لنشر رسالة مفتوحة إلى تيك توك ويوتيوب. ووصفت الشركة شروط الاتفاق بأنها «المعيار الجديد للقطاع»، قائلة: «نريد أن يستفيد المراهقون من هذا المعيار الجديد للقطاع، لكن لا يمكننا فعل ذلك وحدنا. ولن تكون تدابير الحماية هذه فعالة حقا إلا إذا تعاونّا مع زملائنا في تيك توك ويوتيوب لتطبيق إجراءات مماثلة».
المناورة بارعة. فالمدعى عليه بالأمس تحول خلال ليلة واحدة إلى واضع قواعد القطاع. وقد أعلن المدعي العام لولاية كاليفورنيا روب بونتا بالفعل أن مكتبه على اتصال مع سناب، ويجري محادثات مع تيك توك، ويأمل في إجلاس يوتيوب إلى طاولة التفاوض.
وفي وول ستريت، توصل المحللون بالفعل إلى أن القيود على تفاعل المراهقين قد تضرب يوتيوب بقوة أكبر من ميتا نفسها. أما تيك توك، فهو اليوم شركة مختلفة. فمنذ 22 يناير 2026، يدير أعماله الأمريكية مشروع مشترك لخدمات أمن البيانات الأمريكية تابع لتيك توك، تمتلك كل من أوراكل وسيلفر ليك وصندوق إم جي إكس الإماراتي حصة قدرها 15 في المئة فيه، فيما احتفظت بايت دانس بنسبة 19.9 في المئة. والمالكون الجدد، الذين حصلوا على الأصل بعد سنوات من الصراع السياسي والتهديد بالحظر، ليسوا بحاجة إلى حرب مع ائتلاف يضم نحو خمسين مدعيا عاما.
وتختبئ المفاجآت الكبرى في التعريفات. فالمعيار سيشمل شبكات التواصل الجديدة إذا وصلت إلى خمسة ملايين مراهق أمريكي شهريا يقضون فيها في المتوسط 30 دقيقة يوميا على الأقل. لكن التعريف يستبعد صراحة الخدمات التي تتمثل وظيفتها الأساسية في الرسائل الخاصة أو تحرير الفيديو أو الواقع الافتراضي أو الألعاب أو التفاعل مع الذكاء الاصطناعي. وبذلك فإن رفيقا قائما على الذكاء الاصطناعي يستخدمه ملايين المراهقين ساعتين يوميا لن يدخل تلقائيا ضمن هذه الآلية. وكذلك الحال بالنسبة إلى بيئة اجتماعية للمراهقين في الواقع الافتراضي. ويبقى واتساب خارج نطاق القواعد رغم أنه يمتلك منذ فترة طويلة خاصية القنوات. وتعتبر مؤسسة حركة «أمهات ضد إدمان الوسائط الرقمية» هذه الاستثناءات من أهم عيوب التسوية.
والآن قارنوا هذه الاستثناءات بخطط ميتا الاستثمارية. فقد خسر قسم مختبرات الواقع، المسؤول عن الواقع الافتراضي والمعزز، 4.62 مليارات دولار في الربع الثاني من عام 2026 وحده. وتدعم الشركة رهانها على الذكاء الاصطناعي بإنفاق رأسمالي يصل إلى 145 مليار دولار سنويا. لقد وافقت ميتا على قواعد صارمة لمنتجات الأمس، واستثنت منها بالضبط المجالات التي تنقل إليها مستقبلها. ولا أعتقد أن ذلك مصادفة.
وفي الوقت نفسه، تطالب ميتا متاجر التطبيقات بتزويد المنصات ببيانات موثوقة للتحقق من العمر، أي إنها تنقل تكلفة التحقق ومخاطره المتعلقة بالسمعة إلى آبل وغوغل. وكانت يوتا أول ولاية أمريكية تعتمد قانونا يقوم تحديدا على هذا النموذج عام 2025.
بروكسل وكانبرا تضربان في المكان الذي لم تجرؤ واشنطن على استهدافه
في اليوم التالي للتسوية الأمريكية، قال المتحدث باسم المفوضية الأوروبية توماس رينييه إن ميتا ملزمة بتوفير حماية للأطفال في أوروبا لا تقل مستوى عن الحماية التي تقدمها للأطفال الأمريكيين. ويتواصل التحقيق مع الشركة بموجب قانون الخدمات الرقمية منذ 16 مايو 2024. وفي 29 أبريل 2026 خلصت المفوضية الأوروبية مبدئيا إلى أن الشركة لا تتعامل بصورة كافية مع استبعاد الأطفال دون سن 13 عاما، ثم اعتبرت في 10 يوليو أن التصميم الإدماني لفيسبوك وإنستغرام ينتهك قانون الخدمات الرقمية.
وقد حددت بروكسل صراحة ما ترى ضرورة تغييره: إيقاف التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي افتراضيا، وفرض استراحات فعالة، وجعل نظام التوصيات أقل توجها نحو زيادة التفاعل. وقالت نائبة الرئيس التنفيذي للمفوضية الأوروبية هينا فيركونن في 10 يوليو: «يجب أن تكون حماية الصحة الجسدية والنفسية للأوروبيين أولوية بالنسبة إلى المنصات الاجتماعية». وإذا تأكدت النتائج، فقد تصل الغرامة إلى ستة في المئة من حجم الأعمال العالمي السنوي. وبمعدلات الإيرادات الحالية لميتا، يتجاوز الحد الأقصى 14 مليار دولار، أي إنه يقترب من قيمة التسوية الأمريكية بأكملها.
وقد أعطت التسوية الأمريكية دفعة للأوروبيين. فقد وقع 52 نائبا في البرلمان الأوروبي رسالة تطالب بتسريع القضية. وفي 3 سبتمبر أعلن رينييه أن المفاوضات مستمرة، لكن ميتا لم تقدم حتى الآن شيئا يسمح بإغلاق الملف، وأن الشركة لن تنجو بتنازلات صغيرة. فالاتحاد الأوروبي سيطالب بإيقاف الخلاصة اللانهائية القائمة على التوصيات، والتشغيل التلقائي، والإشعارات الفورية. والفارق جوهري. بروكسل تستهدف تحديدا الآلية التي اعتبرتها المحاكم الأمريكية غير قابلة للمساس.
أما أستراليا فتذهب أبعد من ذلك. فمنذ ديسمبر 2025 يسري هناك حظر على فتح حسابات للأطفال دون سن 16 عاما، وتهدد هيئة السلامة الإلكترونية المنصات بالفعل بدعاوى قضائية في حال عدم الامتثال. وفي 8 سبتمبر نشرت حكومة أنتوني ألبانيزي مشروع قانون بعنوان «موجزي، خياري» ضمن مفهوم الواجب الرقمي في رعاية المستخدمين. وسيكون على المنصات إخطار جميع المستخدمين الذين تجاوزوا سن 16 عاما ومنحهم الاختيار بين خلاصة خوارزمية وخلاصة تقتصر على الحسابات التي يتابعونها. أما من هم دون 16 عاما، فسيتم تعطيل الخوارزميات الشخصية والتمرير اللانهائي لديهم افتراضيا. كما تمتد متطلبات حماية الأطفال من التصميم الإدماني إلى الألعاب والتطبيقات وروبوتات المحادثة القائمة على الذكاء الاصطناعي، أي إلى المجالات نفسها التي استثنتها التسوية الأمريكية.
وقال ألبانيزي للصحفيين في كانبرا: «سنلزم المنصات الاجتماعية بتوفير أدوات تمنح الأشخاص فوق سن 16 عاما اختيارا حقيقيا ومستداما لما يشاهدونه في خلاصاتهم». نقطة الضعف في المشروع الأسترالي هي المال. فالحد الأقصى للغرامة سيكون 109.2 ملايين دولار أسترالي، أي نحو 78.6 مليون دولار أمريكي. وتحقق ميتا هذا المبلغ في أقل من ثلاث ساعات.
الوالد أم المدعي العام أم المراهق نفسه: من سيمسك بجهاز التحكم
لا يعتبر جميع المدافعين عن الحقوق المدنية تسوية أوكلاند انتصارا. فمحام كبير في مؤسسة الحدود الإلكترونية، وهي من أقدم المنظمات الأمريكية المدافعة عن الحريات على الإنترنت، يصف الاتفاق بأنه سيئ للغاية، وخصوصا للمراهقين أنفسهم.
الاعتراض الأول يتعلق بالتحقق من العمر. فلكي تطبق المنصة قواعد خاصة بالأطفال، عليها أولا أن تعرف من يقف أمامها، وهذا يعني عمليا وضع البيانات الحيوية أو وثائق الهوية في أيدي شركة خاصة، وإنهاء إمكانية إخفاء الهوية بالنسبة إلى من يحتاجون إليها بصورة حيوية، ومنهم على سبيل المثال المعارضون السياسيون. وتحذر مؤسسة الحقوق الفردية والتعبير من نتيجة أخرى: أن أنظمة التحقق من العمر ستنتشر في أنحاء الإنترنت كلها، وفي النهاية سيصبح على جميع البالغين إثبات أعمارهم.
أما الاعتراض الثاني فأكثر تعقيدا. فالاتفاق يمنح الوالدين حق اتخاذ القرار بدلا من المراهق، في حين أن العلاقات الآمنة مع الوالدين ليست متاحة لكل طفل. وتصبح القضية أكثر حساسية حين يتعلق الأمر بالميول الجنسية أو الصحة الإنجابية أو الإجهاض أو الأدوية. كما سيتمكن المدعون العامون في الولايات من مراقبة تطبيق القيود العمرية. وقد وقفت كاليفورنيا وكنتاكي، حيث يكاد الإجهاض يكون محظورا بالكامل، في الجانب نفسه داخل محكمة أوكلاند، لكن تصورهما للمعلومات غير المناسبة للمراهقين يختلف جذريا، والاتفاق يمنح كل واحدة منهما أداة ضغط على ميتا.
ويصر محامي مؤسسة الحدود الإلكترونية على أن «لمن يبلغون الثالثة عشرة حقوقا، ويجب احترام هذه الحقوق». ووصفته هي منح المراهقين أدوات تسمح لهم بأنفسهم بإيقاف أو تغيير الخصائص التي يعتبرونها غير آمنة.
أما المدافعون عن الأطفال فلديهم جواب معاكس تماما. ففي منظمة فير بلاي يسمعون باستمرار من أسر فرضت قيودا وتحدثت مع أطفالها عن السلامة، لكنها اكتشفت أن ذلك لم يكن كافيا. فالوالد يحتاج إلى معايير أساسية مدمجة في المنصة نفسها. والامتناع عن استخدام شبكات التواصل ليس حلا أيضا، لأنه يعني بالنسبة إلى المراهق الخروج من البيئة التي يتواصل فيها زملاؤه، فيتحول الاختيار إلى مفاضلة بين مخاطر المنصة والعزلة الاجتماعية. كما أن القدرة على تقييم العواقب والموافقة على نقل البيانات ومقاومة آليات احتجاز الانتباه تنمو مع العمر، ومن حق القانون أن يأخذ ذلك في الاعتبار.
وتواجه الباحثة من جامعة حيفا هذه المعضلة في بيتها. فابنتها البالغة 13 عاما ترد على كل تذكير بالحدود الزمنية بأن أصدقاءها لا يخضعون لمثل هذه القيود. ومع ذلك تحذر الباحثة من تحويل الهاتف إلى مصدر دائم للصراع العائلي، لأن العلاقة مع الوالدين في حد ذاتها من أهم العوامل المؤثرة في الصحة النفسية للمراهق.
وأعتقد أن كلا الطرفين على حق، ولهذا تحديدا فإن التسوية سيئة من حيث بنيتها. فهي تنقل المسؤولية إلى الوالدين وإلى مرشح العمر، وهما أكثر حلقات السلسلة إثارة للجدل، ولا تكاد تمس التصميم الذي يعصر انتباه أي مستخدم حتى آخر قطرة. وحتى في فير بلاي يقرون بأن البالغين يطالبون باستمرار بالحماية نفسها. فالتمرير اللانهائي والإشعارات وعدادات الشعبية والخلاصات المحسنة لزيادة التفاعل لا تتوقف في اليوم الذي يبلغ فيه الإنسان الثامنة عشرة.
التوقع: من سيكون التالي تحت عجلات الآلة
توقعي محدد. ستصدق القاضية غونزاليس روجرز على الاتفاق في موعد أقصاه 31 مارس 2027، إذ لا يوجد سبب يدفع المحكمة إلى تعطيل تسوية تؤيدها جميع الولايات تقريبا. وسيبرم تيك توك اتفاقا مشابها مع الولايات قبل 30 يونيو 2027، لأن مالكيه الأمريكيين الجدد اشتروا الاستقرار لا الحرب. أما يوتيوب فسيصمد أطول من الجميع، ولن يوقع شيئا مماثلا حتى نهاية عام 2027 ما لم يخسر أمام المحكمة، لأن غوغل لديها الكثير لتخسره، وقد حسبت وول ستريت ذلك بالفعل. وفي أوروبا ستوافق ميتا، قبل صيف 2027، على إيقاف التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي افتراضيا للقاصرين لتجنب صدور قرار رسمي بإثبات المخالفة، لكنها ستحاول الحفاظ على الخلاصة الشخصية بوصفها الخيار الافتراضي للبالغين.
يبقى سؤال واحد مفتوحا، ولا تملك الولايات ولا بروكسل إجابة عنه حتى الآن. من سينظم الخلاصة عندما يحل محلها رفيق قائم على الذكاء الاصطناعي يعرف المراهق أفضل من أي خوارزمية توصية، ولا يندرج أصلا تحت تعريف شبكة التواصل الاجتماعي؟
كان أرتورو بيخار وابنته يرممان السيارات القديمة، ومن هنا بدأت قصتها مع إنستغرام. وكل من يعرف ترميم السيارات يدرك أن بالإمكان إعادة طلاء السيارة، وتغيير كسوة مقصورتها، واستبدال الأجزاء المطلية بالكروم، وتركيب مصابيح جديدة، لكنها ستواصل السير بمحركها الأصلي.
لقد أعادت تسوية أوكلاند طلاء الهيكل.
أما المحرك الذي يقرر أي مقطع ستشاهده فتاة في الثالثة عشرة بعد ذلك، فما زال يدور بالسرعة نفسها.